FAQ
Quando si dovrebbe arrivare al “Giardino Fiorito” (reception della spa)?
Per il Suo miglior comfort e rilassamento, noi consigliamo il Suo arrivo in tarda mattinata per poter organizzare al meglio l’orario dei Suoi trattamenti.
Cosa si dovrebbe indossare durante I trattamenti nella spa e l’abbigliamento nei locali pubblici dell’hotel?
La maggior parte dei trattamenti richiede semplicemente uno slip igenico e ciabattine o, se preferite, un Vostro costume da bagno. L’accesso ai vari locali comuni dell’hotel non potrà essere in accappatoio, se non nella sala della prima colazione.
Dove posso mettere i gioielli e valuta?
Ogni stanza è provvista di una cassaforte dove potete mettere tutti i vostri oggetti di valore, comunque l’hotel dispone anche di un safe personale alla reception.
Cosa succede se ritardo ad un trattamento?
Arrivare tardi ad un trattamento limiterà semplicemente il vostro tempo, in maniera tale da non creare disguidi a livello organizzativo per il successivo cliente. Vi verrà comunque addebitato il totale costo del trattamento.
Cos’è la clausola di “cancellazione del trattamento”?
Richiediamo cortesemente a tutti i nostri ospiti che usano la Spa di cancellare un trattamento almeno 24 ore prima, altrimenti sarà comunque addebitato. Un numero di carta di credito vi sarà chiesta all’arrivo per rendere valida la prenotazione dei trattamenti.
Come posso pagare I trattamenti della Spa?
Accettiamo tutte le maggiori carte di credito e assegni. Si possono comunque addebitare alla stanza.
Se sono in stato di gravidanza posso accedere a tutti i trattamenti?
Ci sono molti trattamenti benefici per il suo periodo di gravidanza e che le potranno essere consigliati. Siete pregati di comunicarlo alla Responsabile della Spa all’arrivo, in maniera tale da poter essere assistita in ogni momento.
Chi mi potrà guidare nella scelta dei miei trattamenti?
Dopo una visita accurata dal nostro Direttore Sanitario, che vi potrà far accedere a tutti i trattamenti termali di base, ci sarà anche la Responsabile della Spa alla reception, e in base alle vostre esigenze vi aiuterà a formulare la tipologia e la miglior sequenza di trattamenti per ottenere il miglior risultato finale.
Ci dev’essere un minimo di età per poter eseguire I trattamenti?
Gli ospiti devono avere almeno 16 anni per poter accedere a certi trattamenti.